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영어

This study has classified consumer groups who use the traditional market, and conducted the empirical difference analysis on the consumer behavior and satisfaction level. It aims to provide the fundamental data, which will be useful for devising marketing strategies for traditional markets. Two different groups were able to be classified, considering the shopping-related influence factors such as amenity service, elementary services and accessibility. Group 1 was found to have high-income level and lower sensitivity to fundamental influence factors while Group 2 was found to have low-income level and higher sensitivity to fundamental influence factors especially, elementary services and accessibility. In result, these two groups showed the difference in consumer behavior and satisfaction degree. Particularly, the most influential factor among the fundamental influence factors to the use of the traditional markets was the accessibility factor, followed by price, quality, types. However, in case of Group 1, fundamental influence factors were found to be weaker influential on the use of the traditional markets.

한국어

본 연구는 전통시장의 소비자를 집단별로 구분하여 각 집단별 전통시장의 이용행태와 만족도 차이에 대한 실증적인 분석을 통해 전통시장의 마케팅 전략과 상품 전략 등을 수립하는데 기본적인 자료를 제공하고자 하였다. 분석결과 소비자 집단은 부대서비스, 본질적 가치, 접근성 등 쇼핑의 영향요인을 기준으로 두 개 집단으로 나뉘었는데, 집단1은 소득이 높고 제반 영향요인에 대한 민감도가 다소 낮은 집단, 집단2는 소득이 낮고 제반 영향요인, 특히 본질적요인과 접근성에 민감도가 높은 집단이었으며, 두 집단 간에는 전통시장의 이용행태와 만족도에 있어서 차이를 나타내었다. 특히 소비자의 전통시장 이용도에 영향을 미치는 요인은 접근성이 가장 큰 영향을 미치고 다음으로 가격, 품질, 구색 등의 쇼핑 본질적 요인이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 다소 소득이 높은 집단1의 경우에는 본질적 요인이 전통시장의 이용도 제고에 큰 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.