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A Study on thc Imporlance of Service Quality Dimentions in Educational Service
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목차
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 서비스품질의 측정차원과 방법
2. 교육서비스품질과 학생만족
III. 연구가설과 조사설계
1. 연구가설의 설정
2. 조사설계
IV. 실증분석과 해석
1. 표본특성
2. 측정항목의 평가
3. 분석 및 검증결과 해석
V. 결론
1. 연구결과 및 시사점
2. 연구한계 및 미래 연구방향
참고문헌
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 서비스품질의 측정차원과 방법
2. 교육서비스품질과 학생만족
III. 연구가설과 조사설계
1. 연구가설의 설정
2. 조사설계
IV. 실증분석과 해석
1. 표본특성
2. 측정항목의 평가
3. 분석 및 검증결과 해석
V. 결론
1. 연구결과 및 시사점
2. 연구한계 및 미래 연구방향
참고문헌
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