원문정보
The Customer Satisfaction and Its Influence on the Customer Loyalty and Repurchase Intention in the On-line Travel Agency
피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)
목차
I. 서론
II. 문헌 연구
1. 고객만족
2. 고객 충성도
3. 고객 만족, 고객 충성도, 재구매 의도간의 관계
III. 연구방법
1. 연구모형
2. 연구 가설 설정
3. 연구 변수의 조작적 정의
IV. 연구 분석 결과
1. 표본의 일반적 특성
2. 연구 모형 및 가설 검증
V. 결론
참고문헌
II. 문헌 연구
1. 고객만족
2. 고객 충성도
3. 고객 만족, 고객 충성도, 재구매 의도간의 관계
III. 연구방법
1. 연구모형
2. 연구 가설 설정
3. 연구 변수의 조작적 정의
IV. 연구 분석 결과
1. 표본의 일반적 특성
2. 연구 모형 및 가설 검증
V. 결론
참고문헌
저자정보
참고문헌
자료제공 : 네이버학술정보