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Relationships with Attribution Making Image of Hotel and Brand Loyalty at the Service Encounter
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목차
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 서비스접점
2. 호텔이미지
3. 호텔이미지 속성
4. 브랜드 애호도
III. 연구방법
1. 연구모형
2. 설문구성
3. 표본선정 및 자료수집
4. 분석방법
IV. 연구결과
1. 응답자의 인구통계학적 특성
2. 응답자의 호텔이용 특성
3. 가설검증 및 실증분석 결과
4. 연구가설의 검증요약
V. 결론 및 시사점
Abstract
참고문헌
II. 이론적 배경
1. 서비스접점
2. 호텔이미지
3. 호텔이미지 속성
4. 브랜드 애호도
III. 연구방법
1. 연구모형
2. 설문구성
3. 표본선정 및 자료수집
4. 분석방법
IV. 연구결과
1. 응답자의 인구통계학적 특성
2. 응답자의 호텔이용 특성
3. 가설검증 및 실증분석 결과
4. 연구가설의 검증요약
V. 결론 및 시사점
Abstract
참고문헌
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