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A Study on Emotional Response's Dimensions and Effects of Consumer's Participation: Focusing on Information Exchange Participation Behaviors
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목차
요약
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 소비자 참여에 따른 다양한 감정차원
2. 소비자 참여
3. 소비자 참여와 소비자 만족
III. 가설 설정 및 연구모형 도출
1. 소비자 참여와 감정 차원간의 관계
2. 감정차원, 서비스 품질과 소비자 만족 간의 관계
IV. 실증분석
1. 자료수집과 대상산업 선정
2. 변수의 조작적 정의
3. 감정 차원 분석
4. 타당성 분석 및 신뢰성 분석
5. 가설 검증 결과 및 결과 해석
V . 결론
1. 연구의 시사점
2. 연구의 한계점 및 향후 연구 방향
참고문헌
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 소비자 참여에 따른 다양한 감정차원
2. 소비자 참여
3. 소비자 참여와 소비자 만족
III. 가설 설정 및 연구모형 도출
1. 소비자 참여와 감정 차원간의 관계
2. 감정차원, 서비스 품질과 소비자 만족 간의 관계
IV. 실증분석
1. 자료수집과 대상산업 선정
2. 변수의 조작적 정의
3. 감정 차원 분석
4. 타당성 분석 및 신뢰성 분석
5. 가설 검증 결과 및 결과 해석
V . 결론
1. 연구의 시사점
2. 연구의 한계점 및 향후 연구 방향
참고문헌
Abstract
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