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Assessing Customer Emotional Reactions Toward The Physical Environment of Multiplex Cinemas
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목차
요약
I. 서 론
II. 이론적 배경
1. 멀티플렉스 영화관
2. 물리적 환경
3. 감정
4. 고객만족과 재구매
III. 연구모형 및 가설
1. 연구모형
2. 가설
IV. 실증분석
1. 자료수집
2. 변수
3. 요인추출
4. 실증분석 결과와 가설 검증
V. 결론
1. 연구요약 및 시사점
2. 연구의 한계점 및 향후 연구방향
참고문헌
Abstract
I. 서 론
II. 이론적 배경
1. 멀티플렉스 영화관
2. 물리적 환경
3. 감정
4. 고객만족과 재구매
III. 연구모형 및 가설
1. 연구모형
2. 가설
IV. 실증분석
1. 자료수집
2. 변수
3. 요인추출
4. 실증분석 결과와 가설 검증
V. 결론
1. 연구요약 및 시사점
2. 연구의 한계점 및 향후 연구방향
참고문헌
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