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Data Mining을 이용한 CRM 전략에 관한 연구: 증권시장의 투자자 행동특성을 중심으로

원문정보

A Study of CRM Strategy Using Data Mining : Focus on Behavioral Characteristics of Investors in Stock Market

이영승, 손용석

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목차

요약
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  2.1 CRM전략에 관한 연구
  2.2 데이터마이닝에 관한 연구
 III. 연구모형
  3.1 Mixture 모델
  3.2 로짓모델
 IV. 연구모형
  4.1 우량고객 관리모형
  4.2 자료 및 변수
 V. 연구결과
  5.1 로지스틱회귀모형에 의한 유의변수의 추출
  5.2 Mixture 모델에 의한 증권투자자 집단의 구분
  5.3 로지스틱회귀모형의 분석결과
  5.4 증권시장에서의 CRM전략
 VI. 결론 및 한계점
 참고문헌
 Abstract

저자정보

  • 이영승 Youngseung Lee. 한국전자통신연구원 박사 후 연구원
  • 손용석 Yongseok Sohn. 경희대학교 국제경영학과 교수

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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