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A Research on the Relationship between Online Community and Customer Loyalty: Mediating Role of the Sense of Online Community
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목차
요약
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 온라인 커뮤니티
2. 커뮤니티 관리 활동
3. 커뮤니티 의식
4. 고객충성도
III. 조사설계
1. 연구가설의 설정
2. 변수의 조작적 정의와 측정
IV. 결과분석과 해석
1. 조사대상의 접근방법과 특성
2. 측정도구의 신뢰성 및 타당성 검증
3. 연구가설의 검증
V. 결론 및 토의
1. 연구결과의 의의
2. 연구의 한계점 및 향후 연구방향
참고문헌
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 온라인 커뮤니티
2. 커뮤니티 관리 활동
3. 커뮤니티 의식
4. 고객충성도
III. 조사설계
1. 연구가설의 설정
2. 변수의 조작적 정의와 측정
IV. 결과분석과 해석
1. 조사대상의 접근방법과 특성
2. 측정도구의 신뢰성 및 타당성 검증
3. 연구가설의 검증
V. 결론 및 토의
1. 연구결과의 의의
2. 연구의 한계점 및 향후 연구방향
참고문헌
Abstract
저자정보
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