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A Study on the Marketing Strategy for Enhancing Service Quality of Local Bank
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목차
I. 서 론
II. 은행 서비스품질에 관한 기존연구
1. 은행 서비스의 특성
2. 은행 서비스품질의 구성요인
III. 제주지역 금융산업의 특성
1. 제주지역 금융산업 의 구조
2. 제주지역 은행산업의 경영특성
IV. 지방은행의 서비스품질에 관한 실증분석
1. 조사 및 분석방법
2. 분석 결과
3. 분석 결과의 전략적 시사점
V. 지방은행의 서비스품질 제고전략
VI. 결 론
참고문헌
Abstract
II. 은행 서비스품질에 관한 기존연구
1. 은행 서비스의 특성
2. 은행 서비스품질의 구성요인
III. 제주지역 금융산업의 특성
1. 제주지역 금융산업 의 구조
2. 제주지역 은행산업의 경영특성
IV. 지방은행의 서비스품질에 관한 실증분석
1. 조사 및 분석방법
2. 분석 결과
3. 분석 결과의 전략적 시사점
V. 지방은행의 서비스품질 제고전략
VI. 결 론
참고문헌
Abstract
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참고문헌
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