earticle

논문검색

기업의 문화마케팅활동이 기업이미지 및 구매의도에 미치는 영향 : 호혜성 지각과 신뢰의 매개역할

원문정보

The Effects of Corporate Cultural Marketing Activities on Purchase Intention: The Mediating Role of Perceived Reciprocity and Trust

서신, 조영주, 박종철

피인용수 : 0(자료제공 : 네이버학술정보)

초록

영어

This study further extends previous research to investigate the effect produced by corporate cultural marketing activities on consumer's reciprocity perception, trust and purchase intention. So, this study relates on how corporate cultural marketing activities increase a corporate image and effects on consumer's reciprocity perception, trust and purchase intention. The fact which is needed to understand is how a consumer perceives the image of the corporate that carries out the corporate cultural marketing activities and how corporate image effects consumer's reciprocity perception, trust and intention of buying products of the company. Based on the literature review, this study proposes a research model and on the basis of 200 valid responses obtained through a survey is used to analyze and test the hypotheses proposed. The data from this study shows several clear, consistent and theoretically important relationships. Corporate cultural marketing activities have a positive effect on three dimensional concepts of corporate image(business conduct image, contributions image, social conduct image). The result of this study clearly shows that business conduct image has significant result with trust. However, it has insignificant outcome in terms of reciprocity preception. In case of social conduct image, it shows significant outcome with reciprocity perception but insignificant with trust. Also, contribution image shows significant result with both reciprocity perception and trust. Further, consumer's reciprocity perception and trust have positive effects on purchase intention. Therefore, this study shows when reciprocity perception and trust is high it directly results into increase in purchase intention.

한국어

과거 연구들은 기업의 문화마케팅활동과 기업 이미지 간의 직접적인 관계에만 초점을 두어 왔으나, 본 연구에서는 기존 연구를 한 층 더 확장하여 기업의 문화마케팅활동이 기업 이미 지뿐만 아니라, 소비자들로 하여금 호혜성 지각과 신뢰, 나아가 구매의도로 이어지는지에 대 한 경로를 살펴보았다. 구체적으로 기업의 문화마케팅활동과 구매의도 간의 관계에 있어서 기업 이미지, 호혜성 지각, 신뢰의 심리적 기제를 살펴보았다. 분석결과, 첫째, 기존 연구와 동일하게 기업의 문화마케팅활동은 기업 이미지에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기업 이미지는 호혜성 지각과 기업 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 비즈니스 행위 이미지와 사회적 행위 이미지, 그리고 사회공헌 행위 이미지는 호혜성 지각 및 기업 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다(‘비즈니스 행위 이미지→호혜성 지각’, ‘사회 공헌 행위 이미지→기업 신뢰’의 경로 제외). 끝으로 호혜성 지각 및 기업신뢰는 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 결과적으로 기업의 문화마케팅활동은 기업 이미지 제고뿐만 아니라, 소비자의 호혜성 지 각과 기업신뢰, 나아가 구매의도에 상당한 기여를 할 수 있을 것으로 예상된다.

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 기업의 문화마케팅활동
2. 기업 이미지
Ⅲ. 이론적 배경
1. 기업의 문화마케팅활동과 기업 이미지간의 관계
2. 호혜성 지각과 신뢰
3. 기업 이미지와 호혜성 지각 및 신뢰 간의 관계
4. 호혜성 지각과 신뢰가 구매의도에 미치는 영향
5. 연구모형
Ⅳ. 연구방법 및 실증분석
1. 표본 설계와 자료수집
2. 변수 측정
3. 신뢰성 및 타당성 분석
4. 가설검정
Ⅵ. 결론
1. 연구의 요약 및 시사점
2. 연구의 한계점 및 향후 연구 방향
참고문헌
부록
Abstract

저자정보

  • 서신 Xu Xin. 조선대학교 경영학과 경영학서사
  • 조영주 Cho, Young Joo. 고려대학교 경영학과 박사수료
  • 박종철 Park, Jong Chul. 조선대학교 경영학부 부교수

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

    함께 이용한 논문

      ※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

      • 5,800원

      0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.