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사회복지기관 조직문화유형이 사회복지사의 이직의도에 미치는 영향 - 코칭리더십의 조절효과-

원문정보

The Effects of Types of Organizational Culture on the Turnover Intention of Social Workers at Social Welfare Organizations

한은하, 태동원, 김근식, 권민숙

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초록

영어

The investigators assumed that the effects of social workers' job satisfaction and organizational commitment would vary according to the types of organizational culture reflecting the cultural characteristics of social welfare organizations and estimated that the resulting negative consequences of the process would become the factors to decide their turnover. This study thus examined the influences of organizational culture types on the turnover intention of social workers and analyzed the moderating effects of coaching leadership, one of the organizational type features, on their turnover intention. As a result, social welfare organizations in Jeollabuk Province scored above-average points in relationship- and hierarchy-oriented culture, which was followed by innovation- and task-oriented culture in the order. The social workers there had a level of turnover intention that was below the average. As for relations between the organizational culture types and turnover intention, only relationship-oriented culture had effects on turnover intention. The analysis results of moderating effects of coaching leadership reveal that it had moderating effects on hierarchy- and task-oriented culture and no moderating effects on relationship- and innovation-oriented culture. Those findings indicate that relationship-oriented culture reduced the turnover intention of social workers and that the more coaching leadership was exercised in hierarchy- and task-oriented culture, the lower their turnover intention became. The findings propose the active utilization of coaching leadership and the leadership of organization administrators to create a positive organizational culture. Those processes will lead to the heightened quality of direct and indirect service in social welfare.

한국어

본 연구자는 사회복지조직의 문화적 특성을 반영한 조직문화가 그 유형에 따라 사회복지 사의 직무만족과 조직몰입의 효과가 달라질 것으로 가정하면서, 이 과정에서 오는 부정적 결과는 이직을 결정하는 중요한 요인으로 보고 있다. 이에 따라 본 연구는 조직문화유형별 이직의도의 영향력을 알아보고 조직이 갖는 조직문화유형별 특성에 코칭리더십은 이직의도 와의 관계에서 어떤 조절효과가 있는지에 대해 분석한 결과, 전라북도 사회복지조직은 집단 문화와 위계문화 유형이 평균 이상을 보이고 있었고 이어 개발문화, 합리문화 순으로 나타 났다. 또한 사회복지사의 이직의도에 대한 결과는 평균 이하로 나타났으며. 조직문화유형과 이직의도간의 관계에서는 집단문화만이 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조절효 과에 대한 결과는 코칭리더십이 위계문화와 합리문화에서 조절작용을 하는 것으로 나타났으 며, 집단문화와 개발문화에서는 조절작용을 하지 않는 것으로 나타났다. 이는 사회복지조직 에서 사회복지사들의 이직의도를 낮추는 조직문화유형으로 집단문화를 예측할 수 있으며, 위계문화와 합리문화에서 코칭리더십을 발휘 할수록 이직의도가 낮아진다는 것을 의미한다. 따라서 조직의 관리자는 조직구성원들을 위한 긍정적 조직문화조성을 위한 관심과 노력, 그 리고 코칭리더십을 적극적으로 활용한다면 인적자원관리에 매우 효과적으로 작용하여 궁극 적으로는 사회복지의 직·간접 서비스의 질을 높이는데 기여할 것으로 본다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 조직문화유형의 개념
  2. 코칭리더십의 개념
  3. 이직의도의 개념
  4. 선행연구
 Ⅲ. 연구방법
  1. 연구모형
  2. 연구대상 및 자료 분석
  3. 측정도구
  4. 측정도구의 신뢰도
  5. 표본자료의 특성
 Ⅳ. 분석결과
  1. 기초통계분석
  2. 변수 간 상관관계
  3. 조직문화유형이 이직의도에 미치는 영향
 Ⅴ. 결론 및 제언
 참고문헌
 Abstract

저자정보

  • 한은하 Han Eun-ha. 서남대학교
  • 태동원 Tae Dong-won. 서남대학교
  • 김근식 Kim Geun-shik. 서남대학교
  • 권민숙 Kwon Min-suk. 서남대학교

참고문헌

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