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The Impact of Airlines Cabin Crew's Relationship Conflict on Emotional Burnout : Moderating Effects of Positive Psychological Capital
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목차
국문초록
1. 서론
2. 이론적 배경 및 연구가설
2.1. 관계갈등
2.2. 항공사 객실 팀 내의 승무원 간 관계갈등
2.3. 소진
2.4 항공사 객실승무원의 관계갈등과 소진
2.5 긍정심리자본의 조절효과
3. 연구방법
3.1. 연구설계
3.2. 자료수집
3.3. 변수정의
4. 실증분석
4.1 조사대상자의 특성
4.2 측정도구의 타당도 및 신뢰도 검증
4.3 상관관계 분석
5. 분석결과 및 가설검증
5.1 회귀분석 결과
6. 결론
6.1 연구결과의 요약 및 시사점
6.2 연구의 한계점 및 향후 과제
참고문헌
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경 및 연구가설
2.1. 관계갈등
2.2. 항공사 객실 팀 내의 승무원 간 관계갈등
2.3. 소진
2.4 항공사 객실승무원의 관계갈등과 소진
2.5 긍정심리자본의 조절효과
3. 연구방법
3.1. 연구설계
3.2. 자료수집
3.3. 변수정의
4. 실증분석
4.1 조사대상자의 특성
4.2 측정도구의 타당도 및 신뢰도 검증
4.3 상관관계 분석
5. 분석결과 및 가설검증
5.1 회귀분석 결과
6. 결론
6.1 연구결과의 요약 및 시사점
6.2 연구의 한계점 및 향후 과제
참고문헌
Abstract
저자정보
참고문헌
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