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영어

This case study applied the blended learning of PBL(Problem Based Learning) with classroom instruction into secretary education. Among 35 students enrolled in this course, 27 students were major in secretarial studies and 8 students were double major in secretarial studies. PBL was implemented with two learning issues (problems). Students submitted group activity diaries, reflective journals, and the course evaluation questionnaire at the end of semester. Results of the study suggested the educational effect of improvement in knowledge cultivation, self-directed learning skills, practical skills, collaboration skills, and ability to integrate information gathering. On the other hand, coordinated group activities, time-consuming activities, and insincere group members were proposed as disadvantages of the PBL class. Through course evaluation questionnaire students showed the usefulness of PBL in higher recognition respectively. But the difficulty of the problem and group configurations were showed in lower recognition than usefulness or satisfaction. In particular, it was confirmed that role of professor as a facilitator was very important. Finally, the improvements and limitations of this case study were addressed in the conclusion.

한국어

이 연구는 실무교육 분야에서 주목받고 있는 문제중심학습(PBL) 교수법을 국제기업문화의 이해라는 교과목에 적용함으로써 학습효과를 확인하고 대학교육에서 문제중심학습의 적용 가능성을 제안하였다. B대학 국제비서학과에서 개설한 ‘국제기업문화의 이해’라는 교과목을 수강한 35명의 학생을 대상으로 한 학기 동안 2차의 사례 문제를 통해 문제중심학습을 적용하였으며 수업 중 교수와의 면담을 통해 교수자는 촉진자로서의 역할을 수행하였다. 학습자들은 제시된 사례문제를 해결하기 위하여 조별활동을 하였으며, 조별활동이 끝난 후 조별 발표와 함께 한글보고서, 발표자료 및 조별활동일지를 제출하였고 개인별로 성찰일지를 작성하여 제출하였다. 수업이 끝난 후에는 수업평가지를 제출하였다. 사례분석결과 성찰일지를 통해 학습자들이 지식함양, 자기주도학습 능력, 실무능력, 협동능력, 정보수집 및 통합능력의 향상을 학습효과를 느끼고 있는 것으로 나타났다. 반면, 조별활동 중의 의견조정 및 조원 간 시간조정, 과제수행에 많은 시간의 소요와 일부 조원의 비적극적 참여를 단점으로 나타났다. 수업평가지 분석을 통해서 학습자들은 문제중심학습의 유용성을 높게 인식하고 있는 것으로 나타났으며, 문제의 난이도 및 조 구성 방식의 인식에 있어서는 유용성이나 만족도가 낮게 나타났다. 특히, 학습자들은 교수자의 개입에 많은 도움을 받았으며 교수자의 피드백 내용, 제공시기 및 방법의 적절성에 대한 만족도가 높아 문제중심학습에서 교수자 역할의 중요성을 확인할 수 있었다. 마지막으로 강의수업에 익숙한 학습자들이 문제중심학습에 대해 긍정적인 태도를 보이고 있음을 확인하였다.