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1. 서론
 2. 선행 연구 및 이론적 배경
 3. 인터넷 게시판의 개념과 특성
  1) 인터넷 게시판의 개념과 의미
  2) 인터넷 게시판의 매체적 특성
 4. 경찰청 자유게시판에 나타난 공중의 반응과 게시판 PR 활동
  1) 경찰청 자유 게시판의 조사 목적 및 조사의 범위
  2) 조사 내용 및 결과
  3) 인터넷 게시판의 실명제가 PR 커뮤니케이션에 미치는 영향
  4) 게시판 내용 분석 결과에 대한 PR 커뮤니케이션 효과 평가
  5) 게시판 연구 및 조사 분석의 한계점
 5. 사이버상 치안정책에 대한 PR효과 연구
  1) 조사 목적 및 조사 범위
  2) 조사 연구 내용
  3) 연구 결과
  4) 선별 음주운전 단속(정책)에 대한 공중(시민) 반응 연구
  5) 최루탄 사용에 대한 시민 반응 연구
  6) 치안 정책에 대한 시민 반응 평가와 정책의 변화
 6. 결론
 참고문헌