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목차
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 배달 서비스(delivery service)
2. 지각된 서비스 품질의 개념과 측정
3. 고객만족의 개념과 측정
4. 재이용 의도의 개념과 측정
5. 개념들간의 관계
III. 실증적 분석
IV. 결론
참고문헌
II. 이론적 배경
1. 배달 서비스(delivery service)
2. 지각된 서비스 품질의 개념과 측정
3. 고객만족의 개념과 측정
4. 재이용 의도의 개념과 측정
5. 개념들간의 관계
III. 실증적 분석
IV. 결론
참고문헌
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