원문정보
A Study on The Effective Efforts to Recover Unsatisfied Restaurant Customers An Empirical Study of the Measurement of the Customer Satisfaction in Hotel Industry In Korea
피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)
목차
I. 연구배경 및 목적
II. 이론적 배경
1. 고객만족과 고객충성도에 대한 선행 연구 분석
2. 고객만족도의 선행/후행변수 : NCSI모델을 중심으로
III. 실증분석
IV. 결론
Abstract
참고문헌
II. 이론적 배경
1. 고객만족과 고객충성도에 대한 선행 연구 분석
2. 고객만족도의 선행/후행변수 : NCSI모델을 중심으로
III. 실증분석
IV. 결론
Abstract
참고문헌
저자정보
참고문헌
자료제공 : 네이버학술정보