원문정보
The Study on the Satisfaction of Customers for Hotel Restaurant
목차
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 고객만족의 개념
2. 호텔 레스토랑 고객만족의 결정요인
3. 선행연구 동향
III. 조사설계
IV. 실증분석결과
1. 기초분석
2. 호텔 레스토랑 이용객의 만족도 분석
3. 결과의 요약
V. 결론
Abstract
참고문헌
II. 이론적 배경
1. 고객만족의 개념
2. 호텔 레스토랑 고객만족의 결정요인
3. 선행연구 동향
III. 조사설계
IV. 실증분석결과
1. 기초분석
2. 호텔 레스토랑 이용객의 만족도 분석
3. 결과의 요약
V. 결론
Abstract
참고문헌