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기업의 규모를 막론하고 많은 기업들이 자사의 경쟁력을 높이기 위해 e-비즈니스를 통해 전략적 기회를 포착하려고 애쓰고 있다. 본 논문의 목적은 인터넷 기업들의 내부역량과 비즈니스 성과 간의 영향관계를 확인하고, 인터넷 기업의 내부역량을 증가시킬 수 있는 방법을 모색하는 데 있다.
연구결과 첫째, 종업원역량과 EC역량은 학습 및 성장 성과와 프로세스 성과에 영향을 미쳤지만 리더십 역량은 학습 및 성장 성과와 프로세스 성과에 영향을 미치지 못하였다. 둘째, 비재무적인 성과인 학습 및 성장 성과와 프로세스 성과가 재무적 성과인 비즈니스 성과에 직접적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다.