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대학서비스 공정성이 학생만족과 자발적 행위에 미치는 영향 - 서비스전달과정을 중심으로 -

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Effects of Perceived Service Fairness in College Education in Students' Satisfaction and Voluntary Behaviors - In Context of Service Delivery -

윤만희, 주철수

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제9집 제2권 통권 제18호 2000.10 pp.77-94
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  • 윤만희 Yoon, Mahn-Hee
  • 주철수 Joo, Chcol-Soo

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