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영어

The purpose of this study was to develop a model and indicators to evaluate the educational and training performance of government-financed scientific and technical research institutes. This study collected data from 24 staffs in charge of HR at 19 institutes. Frequency analysis and analytical hierarchy process were used to analyze the data. This study has two conclusions: First, this study suggests an alternative approach in order to evaluate educational and training performance based on the 4 balanced perspectives of strategy, operation, customer, and finance. Second, the indicators of the model reflect (provisional) educational and training strategies of government-financed scientific and technical research institutes and are suggested so as to measure the educational and training performance.

한국어

이 연구의 목적은 과학기술계 정부출연 연구소의 교육훈련 영역 성과측정을 위한 모델과 지표를 HR BSC의 관점에서 개발하는 것이다. HR BSC는 조직의 전략적 성과관리를 위한 BSC를 HR 관점에서 통합한 것으로, HR 부문이 조직의 전략적 목표 달성에 공헌하는 정도를 보다 신뢰성 있게 측정하기 위한 노력이다. 이 연구는 (1) 선행연구에 기초하여 과학기술계 정부출연 연구소의 교육훈련 HR 성과측정을 위한 모델과 지표(안)를 제시하고, (2) 기초기술연구회 및 산업기술연구회 소속 총 27개 연구소의 HR 부서 담당자들을 대상으로 SMART 기법 및 계층적 분석과정(AHP)을 거쳐 최종 모델과 지표를 도출하였다. 최종 모델의 지표는 전략 영역에 6개, 운영 영역에 6개, 고객 영역에 5개, 재무 영역에 3개가 각각 선정되었다.