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영어

The purpose of this study was to analyze the effects of insurance sales manager's leadership, educational competency and solicitor's self-efficacy, job satisfaction on solicitor's organizational commitment in non-life insurance company. The specific questions regarding this purpose were as follows: First, How does insurance sales manager's leadership and educational competency have an effect on solicitor's self-efficacy in non-life insurance company each other? Second, How does insurance sales manager's leadership, educational competency and solicitor's self-efficacy have an effect on solicitor's job satisfaction in non-life insurance company each other? Third, How does insurance sales manager's leadership, educational competency and solicitor's self-efficacy, job satisfaction on solicitor's organizational commitment in non-life insurance company each other? As the research method, questionnaire was used. A total number of 409 solicitor from 10 non-life insurance company responded to the questionnaire. The collected data were analyzed with AMOS 17.0, a statistical program for structural equation modeling, to estimate the hypothesized structural equation model. The major results found in this study were as follows: First, it was found that insurance sales manager's leadership and educational competency leadership have an direct effect on solicitor's self-efficacy in non-life insurance company. Second, insurance sales manager's leadership and educational competency were found to affect directly and indirectly on solicitor's job satisfaction directly and indirectly, and solicitor's self-efficacy were found to affect directly on solicitor's job satisfaction in non-life insurance company. Third, it was found that insurance sales manager's leadership haven't direct effect on solicitor's organizational commitment in non-life insurance company, while having indirect on solicitor's organizational commitment through solicitor's self-efficacy and job satisfaction. Insurance sales manager's educational competency and solicitor's self-efficacy were found to affect on solicitor's organizational commitment directly and indirectly, and solicitor's job satisfaction were found to affect on solicitor's organizational commitment directly.

한국어

본 연구는 손해보험회사 영업소장의 리더십 및 교육역량과 보험설계사의 자기효능감 및 직무만족이 보험설계사의 조직몰입에 미치는 영향을 분석하는데 그 목적을 두고 있다. 이 목적을 위한 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 영업소장의 리더십 및 교육역량은 각각 보험설계사의 자기효능감에 어떤 영향을 미치는가? 둘째, 영업소장의 리더십 및 교육역량과 보험설계사의 자기효능감은 각각 보험설계사의 직무만족에 어떤 영향을 미치는가? 셋째, 손해보험회사 영업소장의 리더십 및 교육역량과 보험설계사의 자기효능감 및 직무만족은 각각 보험설계사의 조직몰입에 어떤 영향을 미치는가? 등이다. 설문조사는 국내손해보험 10개 회사의 보험설계사 409명을 대상으로 실시했으며, 수집된 자료는 가설적 구조방정식 모델을 추정하기 위해 AMOS 17.0으로 분석하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 영업소장의 리더십과 교육역량은 보험설계사의 자기효능감에 모두 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 영업소장의 리더십과 교육역량은 모두 보험설계사의 직무만족에 직·간접효과가 있는 것으로 나타났고, 보험설계사의 자기효능감은 보험설계사의 직무만족에 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 영업소장의 리더십은 조직몰입에 직접효과는 나타나지 않고 간접효과만 있는 것으로 나타났다. 영업소장의 교육역량과 보험설계사의 자기효능감은 모두 보험설계사의 조직몰입에 직·간접효과가 있는 것으로 나타났다. 보험설계사의 직무만족은 보험설계사의 조직몰입에 직접효과가 있는 것으로 나타났다.