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A Study on the Correlation between Hotel Front Employee's job Satisfaction and Customer Satisfaction
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목차
ABSTRACT
I. 서론
1. 문제의 제기
2. 연구의 목적
3. 연구의 방법과 범위
II. 연구의 이론적 배경
1. 직무의 정의
2. 직무만족의 중요성
3. 고객만족의 개념
4. 선행연구
III. 연구모형 및 가설의 설정
1. 연구의 모형의 설계
IV. 실증분석 및 결과
1. 조사의 목적
2. 조사 설계 및 자료수집
V. 결론
1. 요약
2. 연구의 한계점과 향후 과제
참고문헌
I. 서론
1. 문제의 제기
2. 연구의 목적
3. 연구의 방법과 범위
II. 연구의 이론적 배경
1. 직무의 정의
2. 직무만족의 중요성
3. 고객만족의 개념
4. 선행연구
III. 연구모형 및 가설의 설정
1. 연구의 모형의 설계
IV. 실증분석 및 결과
1. 조사의 목적
2. 조사 설계 및 자료수집
V. 결론
1. 요약
2. 연구의 한계점과 향후 과제
참고문헌
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