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카지노 CRM 전략 소구

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Study on Casino CRM Strategy

이주형, 이종주

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목차

ABSTRACT
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. CRM의 정의 및 특성
  2. 카지노 CRM 현황
  3. CRM의 영향 요인
 III. 연구 가설 및 실증 분석
  1. 연구 가설
  2. 실증 분석
 IV. 결론
 참고문헌

저자정보

  • 이주형 Juhyeng Lee. 경기대학교 관광학부 교수
  • 이종주 Jongjoo Lee. 백석대학교 시간강사

참고문헌

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