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An Study on Consumer Consulting System on Its Website - Focusing on Administrative Agencies -
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목차
초록
I. 문제 제기
II. 이론적 배경
1. 행정기관 소비자상담의 의의
2. 행정기관 인터넷 소비자상담
3. 행정기관의 인터넷 소비자상담 사이트 현황
III. 연구방법
1. 연구문제
2. 연구 방법 및 인터넷 소비자상담 접수 체계 분석 기준
IV. 연구결과
1. 인터넷 소비자상담을 제공하는 웹 공간으로 찾아가는 과정
2. 소비자들이 상담하고자 하는 내용과 관련한기존 상담 내용의 탐색 과정
3. 인터넷 소비자상담 신청서식의 작성과정
V. 결론 및 제언
참고문헌
Abstract
I. 문제 제기
II. 이론적 배경
1. 행정기관 소비자상담의 의의
2. 행정기관 인터넷 소비자상담
3. 행정기관의 인터넷 소비자상담 사이트 현황
III. 연구방법
1. 연구문제
2. 연구 방법 및 인터넷 소비자상담 접수 체계 분석 기준
IV. 연구결과
1. 인터넷 소비자상담을 제공하는 웹 공간으로 찾아가는 과정
2. 소비자들이 상담하고자 하는 내용과 관련한기존 상담 내용의 탐색 과정
3. 인터넷 소비자상담 신청서식의 작성과정
V. 결론 및 제언
참고문헌
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