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영어

This study examined how the five job characteristics influence a hotel employee's group cohesiveness and career commitment. We collected data from 264 deluxe tourist hotel employees in Daegu and Gyeongbuk Province. To test the research hypotheses, we conducted multiple regression analysis using SPSS. The results found a positive relationship among the five job characteristics and hotel employee's group cohesiveness and career commitment. This study has distinct implications in theory: for example, the current study can contribute to group cohesiveness research by examining the effects of various job characteristics on group cohesiveness. This approach has seldom been used in literature. Secondly, it identified an underlying process that related job characteristics to hotel employee's group cohesiveness and career commitment. Findings in this study also have some managerial implications in organizations.

한국어

이 연구의 주요 의도는 호텔산업을 대상으로 직무특성이 집단응집력과 경력몰입에 미치는 영향을 분석하고 관련한 시사점을 제시하는 데 있다. 이 연구를 조사하기 위하여 대구․경북지역의 특2등급 관광호텔의 호텔 종사원을 대상으로 비확률 표본추출방법 중 하나인 편의표본추출방식을 사용하여 자기기입식 설문방식으로 이루어졌다. 조사 기간은 2009년 1월 1일부터 2월 28일까지 약 2개월 간 이며, 총 300부의 설문지중 264부가 유효 표본으로 분석에 활용되었다. 분석방법은 통계적 분석은 SPSS(Ver. 12.0) 통계 프로그램을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석을 실시하였고, 가설을 검증하기 위해서 다중회귀분석과 단순회귀 분석을 실시하였다. 이 연구의 결과는 직무특성과 집단응집력, 경력몰입과의 관계에서 영향관계가 유의하게 나타났으며 호텔경영자가 종사원 개개인에게 자율성을 주고, 직무의 다양성을 확대하고, 직무성과에 대한 피드백을 제공하고, 직무의 중요성과, 직무의 중요성을 인지시키고, 직무수행결과에 대한 책임소재를 명확하게 해주면, 직원들의 집단응집력이 확대되어 자신의 직무를 보다 적극적이고, 주도적으로 수행하고, 경력몰입 할 수 있도록 동기부여 됨으로써 긍정적성과를 유도할 수 있을 것이라는 기대를 확인할 수 있었다.