earticle

국문초록
 I. 서론
 II. 측정모형 개발을 위한 이론적 고찰 및 연구가설
  1. 서비스 품질 및 측정항목
  2. 서비스품질 측정 및 연구모형
  3. 서비스품질과 서비스만족간의 관계
  4. 서비스만족과 재구매의도 간의 관계
 III. 연구방법
  1. 연구 설계
  2. 설문지 구성 및 변수의 측정
  3. 자료 수집 및 표본 특성
 IV. 실증적 분석
  1. 고용서비스품질 측정도구의 단일차원성, 신뢰성 및 타당성 분석
  2. 측정요인의 실증분석
  3. 고용서비스품질 측정도구 경로분석 검증결과
  4. 검증결과 및 시사점
 V. 결론
 참고문헌