항공서비스 공정성이 관계품질과 고객의 자발적 행위에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제1호 통권 63호 2015.03 pp.149-168
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대학서비스 공정성이 학생만족과 자발적 행위에 미치는 영향 - 서비스전달과정을 중심으로 -
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제9집 제2권 통권 제18호 2000.10 pp.77-94
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서비스품질과 고객만족, 자발적 행동의도간의 관계에 있어 라이프스타일의 조절효과에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 14 No. 3 2009.07 pp.49-80
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[NRF 연계] 서울대학교 사회발전연구소 Journal of Asian Sociology Vol.53 No.3 2024.09 pp.195-224
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한식당 이용고객의 개인적 관여도가 관계효익 및 자발적 행위에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.12 No.3 2010.09 pp.190-202
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회원제 서비스고객의 공정성 지각과 관계몰입이 고객의 자발적 행위에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국산업경영학회 경영연구 Vol.17 No.4 2002.11 pp.59-90
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외식소비자가 지각한 상호작용공정성이 관계품질과 고객의 자발적 행위에 미치는 영향요인
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.23 No.3 2009.09 pp.311-326
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관계효익과 공정성 지각이 관계몰입 및 고객 자발적 행위에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.15 No.3 2013.10 pp.123-140
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레스토랑의 외재적 속성, 고객가치, 고객의 자발적 행위의 영향관계: 관계혜택/연간평균 이용횟수를 조절변수 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.27 No.8 2015.08 pp.23-41
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대학교육서비스에 대한 공정성 인식이 관계품질과고객의 자발적 행위에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국경영학회 경영학연구 Vol.32 No.1 2003.02 pp.315-340
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[NRF 연계] 한국정서행동장애학회 정서·행동장애연구 Vol.23 No.4 2007.12 pp.345-359
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[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.33 No.6 2018.12 pp.225-253
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