earticle

Capability, Service Orientation, and Performance in the Investment Management Industry KCI 등재

Kang Duck Lee, Chang Ho Jung, Yong Jin Kim

한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제25권 제3호 2015.09 pp.597-625

The Effect of Service Orientation of Vietnamese Beauty Workers on Customer Satisfaction and Customer Loyalty KCI 등재

Kyoung In Kim

아시아유럽미래학회 유라시아연구 제17권 제4호 통권 제59호 2020.12 pp.143-156

Exploring the Relationship Between the Service Worker’s Organizational Citizenship Behaviors and Customer Orientation: the Impact of Perceived Justice

D. Todd Donavan, Jaebeom Suh, Hyun Seung Jin, Mary Ann Hocutt

서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.1 No.1 2008.09 pp.43-66

The Mediating Effect of Job Satisfaction on the Relationship between Internal Marketing and the Customer Orientation of Employees in the Beauty Service Industry KCI 등재

Tae-Yoel Kim, Sung-Nae Lee

한국피부과학연구원 아시안뷰티화장품학술지 제16권 제4호 통권 제58호 2018.12 pp.555-567

서비스 종업원의 사회-관계적 스트레스 원천이 서비스 내면행동과 서비스 지향성에 미치는 영향 - 직무소진의 매개효과와 목표지향성의 조절효과 KCI 등재

김경은, 조성도

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제22집 제4호 통권 64호 2014.12 pp.131-154

의료기관의 서비스지향성과 종업원 직무만족이 고객지향성과 경영성과에 미치는 영향 KCI 등재후보

장형섭

대한경영정보학회 경영과 정보연구 제25권 2008.06 pp.1-34

서비스지향성과 서비스가치가 학생만족과 대학이미지에 미치는 영향 : 대학교육 서비스 경쟁력 강화방안을 중심으로 KCI 등재

오상현, 송종호, 심규열

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제19집 제4호 통권 52호 2011.12 pp.23-42

조직의 서비스지향성이 종업원의 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - 택배서비스를 중심으로 -

김용범, 박성현

대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 저탄소 녹색성장 시대의 도래에 따른 안전경영의 변화 2011.11 pp.727-745

호텔기업 구성원의 가치성향이 서비스지향성과 고객지향성에 미치는 영향

이상우, 조문식

관광경영학회 관광경영연구 제15권 제3호 통권 48호 2011.09 pp.89-108

호텔종사원 서비스교육이 서비스지향성과 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향 연구

이주호, 김기범

관광경영학회 관광경영연구 제22권 제5호 통권 84호 2018.09 pp.929-950

조직의 서비스지향성과 종사원의 서비스태도와의 관계에 관한 연구 KCI 등재후보

구정대, 조원섭

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제16집 제3권 통권 39호 2008.09 pp.131-153

호텔종사원의 성격유형이 서비스지향에 미치는 영향에 관한 연구

유양효

관광경영학회 관광경영연구 제9권 제1호 통권 23호 2005.02 pp.215-233

서비스종업원의 성격특성이 직무관련요인, 서비스지향성, 이직의도에 미치는 영향 KCI 등재후보

하명희

국제보건미용학회 국제보건미용학회지 제13권 제2호 2019.11 pp.5-15

호텔정보시스템의 기술수용모델이 서비스지향성 및 고객지향성이 성과에 미치는 영향 KCI 등재

이상동, 서경도, 이정은

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제10권 제11호 2012.12 pp.203-208

중소병원 고객(환자)이 지각하는 서비스 지향성이 관계결속과 친사회적 행동에 미치는 영향 KCI 등재후보

지희진

중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제7권 제4호 2017.08 pp.61-67

호텔기업의 서비스지향성이 CRM성과에 미치는 영향 KCI 등재후보

전타식, 남택영

대한경영정보학회 경영과 정보연구 제29권 제4호 2010.12 pp.45-65

경호ㆍ경비업체 서비스 지향성이 조직 유효성에 미치는 영향 KCI 등재후보

민재기, 김창호

한국보안관리학회(구 한국경호경비학회) 시큐리티 연구 제14호 2007.08 pp.141-160

관광호텔종사원의 서비스지향성이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 인천지역을 중심으로

고석면, 박인양

관광경영학회 관광경영연구 제6권 제1호 통권 14호 2002.02 pp.1-22

사회관계적 직무스트레스와 서비스지향성 : 리더십과 직무냉소의 조절된 매개모형 KCI 등재

최정훈, 서유미

한국기업경영학회 기업경영연구 제24권 제3호 2017.06 pp.1-27

호텔조직의 서비스지향성과 집단응집력 및 직무성과와의 관계에 관한 연구

이성호

한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 12 No. 2 2007.04 pp.105-124