호텔 원스톱 서비스 품질이 서비스 제공자 만족과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제2호 통권21호 2013.05 pp.19-38
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호텔 원스톱 서비스 품질이 서비스 제공자 만족과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
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