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골프관광 서비스회복 공정성이 신뢰ㆍ전환의도에 미치는 영향에 있어서 서비스 실패 심각성의 조절효과
관광경영학회 관광경영연구 제20권 제4호 통권 71호 2016.07 pp.109-130
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국외여행인솔자의 고객지향성이 신뢰 및 행동의도에 미치는 구조적 영향관계
동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제2호 통권33호 2016.05 pp.111-128
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여행도매업자의 관계적 특성이 신뢰와 재구매의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.26 No.3 2002.12 pp.321-338
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국외여행인솔자의 상호작용성이 신뢰 및 관계결속에 미치는 구조적 영향
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.26 No.8 2014.10 pp.279-298
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고속도로 접점품질이 고객만족과 기관신뢰 및 사업지지에 미치는 영향: 관광레저 여행수단으로써의 고속도로 만족도를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.26 No.3 2014.03 pp.403-422
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