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Ubi-SERVQUAL: An Amended SERVQUAL Model for Assessing the Quality of Ubiquitous Computing Services

권오병 , 김지훈

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2005년 춘계학술대회 2005.06 pp.246-253

가족지지 자원인 요양보호사 양성과정 교육프로그램 만족도와 직무수행준비에 관한 연구: SERVQUAL 모델의 적용 KCI 등재

어성연, 백선아, 김양희

한국가족자원경영학회 가족자원경영과 정책(구 한국가족자원경영학회지) 제14권 3호 2010.08 pp.69-85

지각된 서비스 질 측정모델에 관한 연구

김미경

한국기업경영학회 기업경영연구 제3권 제2호(제5집) 1996.11 pp.245-274

Meta-SERVQUAL : 메타버스 서비스 품질의 이용자 평가 측정 모형에 대한 탐색적 연구

이지정, 김건하

서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 코로나19 이후 저성장시대에서 서비스산업의 새로운 기회 발견 및 모색 2022.11 p.34

Quality of Medical Service and Purchase Intention : A Conceptual Framework and Empirical Evidence

Min-Sook Kim, Ho-Yeol Bang

보안공학연구지원센터(IJUNESST) International Journal of u- and e- Service, Science and Technology Vol.8 No.9 2015.09 pp.261-270

SERVQUAL 모델을 이용한 간호 서비스 질 측정

임지영, 김소인

[Kisti 연계] 간호행정학회 간호행정학회지 Vol.6 No.2 2000 pp.259-279

소비자 중심의 간호서비스 질 결정요인에 관한 연구;SERVQUAL모형을 중심으로

주미경

[Kisti 연계] 간호행정학회 간호행정학회지 Vol.8 No.1 2002 pp.169-191

SERVQUAL 모형을 적용한 국방전자조달 서비스에 대한 만족도 분석

민원배, 강석중, 이범구

[Kisti 연계] 한국정보통신학회 한국정보통신학회논문지 Vol.18 No.2 2014 pp.488-495

해운서비스의 지각된 서비스품질에 관한 연구 - SERVQUAL, SERVPERF 및 EP 모형을 중심으로 -

신한원, 김성국, 이정관

[Kisti 연계] 한국항해항만학회 Journal of navigation and port research Vol.23 No.3 1999 pp.75-89

지역축제 서비스품질 갭 모형(gap model)의 실증적 연구: R-SERVQUAL적용

고종원, 부숙진

[NRF 연계] 국제지역학회 국제지역연구 Vol.11 No.3 2007.12 pp.911-934

A Study on Service Quality Perception Using the SERVQUAL Model in the Port of Manzanillo, Mexico

Erendira Yareth Vargas Lopez

[NRF 연계] 한국무역연구원 무역연구 Vol.14 No.3 2018.06 pp.1-16

he Correlation Research Between Express Company Service Quality And Undergraduate Customer Satisfaction Degree Based On SERVQUAL Model

손룡

[NRF 연계] 공주대학교 KNU기업경영연구소 기업경영리뷰 Vol.7 No.1 2016.02 pp.1-24

서비스 브랜드의 브랜드 자산 측정 모델 개발: 브랜드 자산 측정 모델 vs. SERVQUAL 모델의 비교 중심으로

홍성태, 나운봉, 김선숙, 박성영

[NRF 연계] 한국소비문화학회 소비문화연구 Vol.16 No.3 2013.09 pp.189-214

메타분석을 통한 SERQUAL모형과 3차원 서비스품질 모형의 비교 : 000산업에서 고객만족의 매개효과

홍승배, 김계수

[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.25 No.4 2024.12 pp.95-117

SERVQUAL 모형의 활용실태 및 개선방안

이강

[NRF 연계] 서울행정학회 한국사회와 행정연구 Vol.15 No.1 2004.05 pp.449-470

SERVQUAL을 이용한 US내 아시아 테마 레스토랑의 서비스 품질 측정

홍미나

[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.10 No.3 2007.09 pp.245-272

SERVQUAL 모형을 적용한 지역사회 암 환자의 서비스 만족도 분석

윤인희, 남영희

[NRF 연계] 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Vol.19 No.4 2017.08 pp.2135-2144

기초자치단체의 행정서비스 품질지수 측정- 가중치 부여와 포트폴리오 분석 -

송건섭, 이곤수

[NRF 연계] 한국정부학회 한국행정논집 Vol.17 No.2 2005.06 pp.359-384

주·야간보호서비스 이용자 인지에 의한 서비스품질 측정: SERVQUAL 모형을 중심으로

이진용

[NRF 연계] 한국노년학회 한국노년학 Vol.31 No.3 2011.08 pp.691-709

基于SERVQUAL模型的吉林市中小学能源教育服务质量评价研究

Wang Yue, 김춘식

[NRF 연계] 인문사회21 인문사회21 Vol.14 No.1 2023.02 pp.2445-2460