B2B 시장에서 고객자산 형성 요인과 의존성, 신뢰에 대한 연구
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제20집 제4호 통권 56호 2012.12 pp.133-152
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항공사 가치자산, 브랜드자산, 유지자산에 따른 행동의도 및 고객자산의 구조적 관계 연구
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.26 No.2 2011.06 pp.463-488
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기업공개자료를 활용한 고객자산과 재무적 성과의 비교: 핵심 측정 요소와 고객 유지 전략의 관계
[NRF 연계] 한국마케팅학회 마케팅연구 Vol.33 No.3 2018.08 pp.39-71
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