온라인과 오프라인 서비스 실패와 회복 - 공정성 이론을 중심으로 -
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제8권 제4호 통권 제19호 2008.12 pp.187-201
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중국 프랜차이즈 시스템 성과의 결정 요인: 사회교환이론과 자원기반이론
[NRF 연계] 한국유통경영학회 유통경영학회지 Vol.26 No.3 2023.06 pp.5-24
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컨벤션 서비스 공급업자들 간 자원 교류를 위한 네트워크 분석 - 사회 연결망 이론(Social Network Theory)을 적용하여 -
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.34 No.8 2010.11 pp.83-106
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