판매 프랜차이즈 가맹본부의 관계지향적 노력이 가맹점의 관계품질과 재계약의도에 미치는 영향
한국프랜차이즈경영학회 프랜차이즈경영연구 제5권 제2호 통권 8호 2014.12 pp.25-49
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