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정부 부처 정책고객서비스의 적용사례와 PR 활용방안 : PCRM PR 현황 및 개선방안 KCI 등재
우종무, 김만기
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제13권 제4호 2015.04 pp.1-7
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