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콜센터 고객 상담원의 직무 특성에 따른 직무 스트레스 비교 분석 KCI 등재후보
김미영, 오창석
보건의료산업학회 보건의료산업학회지 제5권 제2호 2011.06 pp.187-197
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미용실과 두피관리실 종사자의 직업특성에 관한 연구
오세옥, 김송희
한국미용예술경영학회 미용예술경영연구 Vol. 1 No. 3 통권 3호 2007.12 pp.133-142
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