기업의 온라인 고객 서비스가 기업의 수익 및 고객의 후생에 미치는 영향에 관한 연구
한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제17권 제2호 2007.06 pp.123-137
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소비자의 정보 채널, 구매 성향, 그리고 디지털 격차 유형과 전자상거래 이용 관련성에 관한 연구
[NRF 연계] 에스비에스 미디어 경제와 문화 Vol.15 No.4 2017.11 pp.7-48
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