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A Comparative Evaluation of Airline Service Quality Using Online Content Analysis : A Case Study of Korean vs. International Airlines KCI 등재 SCOPUS

Peter Ractham, Alan Abrahams, Richard Gruss, Eojina Kim, Zachary Davis, Laddawan Kaewkitipong

한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제31권 제4호 2021.12 pp.491-526

Research on the Personal Characteristics on Airline Self-Service Technology: Using Extended Technology Acceptance Model KCI 등재

Seon-Hee Ko

한국융합학회 한국융합학회논문지 제10권 제10호 2019.10 pp.241-248

The effect of work overload of airline’s cabin crew on service performance : The moderating role of job autonomy

Jeong-yim Yang, Dong-man Na, Seong-min Ryu

한국전문경영인학회 한국전문경영인학회 학술대회 발표논문집 Korea-Spain Economic Cooperation Plan 2019.06 pp.61-66

항공사 서비스 회복 연구

이봉석, 양미

관광경영학회 관광경영연구 제12권 제2호 통권 35호 2008.06 pp.103-130

온라인 교육서비스 품질이 교육서비스 가치와 전공만족에 미치는 영향 : 항공서비스학과 학생들을 대상으로

나소정

관광경영학회 관광경영연구 제24권 제6호 통권 99호 2020.11 pp.187-209

항공사 서비스의 경험적 가치가 관계품질과 고객충성도에 미치는 영향 : 국내 대형항공사를 중심으로

황낙건, 김소형

관광경영학회 관광경영연구 제24권 제6호 통권 99호 2020.11 pp.783-807

국적 항공사의 서비스 품질이 제주지역항공사 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구

김의근

관광경영학회 관광경영연구 제9권 제3호 통권 25호 2005.10 pp.113-132

항공서비스학과의 교육서비스품질, 학습몰입이 전공만족에 미치는 영향 : 충청도 지역 항공서비스학과 학생을 중심으로 KCI 등재

강다이

한국에듀테인먼트학회 에듀테인먼트연구 Vol. 7 No. 1 2025.03 pp.97-111

잡 크래프팅을 통한 항공사 승무원의 직무 열의 증진 전략 - 국내 항공서비스 분야의 직무특성을 바탕으로 - KCI 등재

신경희

경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제41권 제2호 2025.06 pp.463-474

전공실습실 환경이 진로결정 자기효능감과 전공만족도에 미치는 영향 : 항공서비스전공 전문대학생을 대상으로

박인주, 장기성

관광경영학회 관광경영연구 제18권 제2호 통권 60호 2014.06 pp.81-100

플립러닝을 적용한 항공관광 실무영어 교과에서 학습흥미도, 학습몰입, 학습만족도 간의 관계분석 : 항공서비스 전공 대학생을 중심으로 KCI 등재

유정선

한국콘텐츠산업학회 콘텐츠와산업 제7권 제4호 2025.08 pp.147-154

항공서비스 교육역량이 교육성과와 진로결정자기효능감에 미치는 영향

정영미, 김창수

관광경영학회 관광경영연구 제21권 제2호 통권 75호 2017.03 pp.105-127

항공서비스 공정성이 관계품질과 고객의 자발적 행위에 미치는 영향

이미혜

관광경영학회 관광경영연구 제19권 제1호 통권 63호 2015.03 pp.149-168

항공사 서비스요인이 승객애호도에 미치는 영향 연구 - 타이항공을 중심으로

박승식

관광경영학회 관광경영연구 제10권 제2호 통권 27호 2006.06 pp.47-71

항공서비스 관련학과의 교육환경이 교육만족, 자기효능감 및 취업준비행동에 미치는 영향에 관한 연구

김현정

관광경영학회 관광경영연구 제22권 제4호 통권 83호 2018.07 pp.1011-1032

항공서비스 교육역량이 교육성과와 진로결정자기효능감에 미치는 영향연구

정영미, 김창수

관광경영학회 관광경영연구 정기학술 세미나 제39회 사단법인 관광경영학회 정기학술세미나 2017.02 pp.1-19

항공서비스 전공 대학생이 인식하는 자기효능감이 그릿에 미치는 영향 : 회복탄력성의 매개효과를 중심으로

한수연, 안상윤

관광경영학회 관광경영연구 제25권 제2호 통권 102호 2021.03 pp.639-661

기내 특화서비스, 항공사이미지, 관계지속의도와의 관계 연구 : 저비용항공사 대상으로

박인주

관광경영학회 관광경영연구 제20권 제4호 통권 71호 2016.07 pp.91-108

항공사 서비스품질의 중요도와 만족도 연구

박수영, 이미혜

한국기업경영학회 기업경영연구 제16권 제1호 2009.03 pp.201-222

항공서비스 전공 대학생의 그릿(Grit)이 진로선택동기, 정서적 몰입, 대학생활 만족도에 미치는 영향관계 KCI 등재

박연옥

한국취업진로학회 취업진로연구 제11권 1호 통권33호 2021.03 pp.135-157