패밀리레스토랑 고객의 인지된 가치가 전환 비용 및 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국식품조리과학회 한국식품조리과학회지 Vol.27 No.5 2011 pp.487-496
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호텔 레스토랑의 서비스품질에 의한 고객만족 및 브랜드 인지가 전환비용과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.23 No.2 2008.08 pp.259-281
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부가적 서비스 이점이 전환비용인지와 고객충성도에 미치는 영향 -국내 패밀리레스토랑 고객을 중심으로-
[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.11 No.3 2008.09 pp.299-319
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모바일 앱 마켓에서 브랜드 인지도, 지각된 전환비용, 이용자 충성도가 모바일 앱 구매의도에 미치는 영향: 구매 경험 조절 효과
[NRF 연계] 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 Vol.15 No.1 2015.02 pp.75-94
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고객이 인지하는 외식기업에서 제조한 HMR에 대한 전환비용이 재구매 의도에 미치는 영향: 자의기반과 구속기반 메커니즘의 이원적 모형을 중심으로
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.30 No.7 2021.10 pp.93-107
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크루즈 승객들의 인지된 혼잡성, 고객만족, 태도, 재방문의도에 관한 연구: 전환비용의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.31 No.6 2016.09 pp.171-190
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