판매원의 긍정적 행동유발을 위한 부정적 감정 조절전략에관한연구: 판매원의 개인특성 및 경험감정 유형에 따른 감정조절 전략의 차이
[NRF 연계] 한국마케팅학회 마케팅연구 Vol.19 No.1 2004.03 pp.3-40
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