호텔 신뢰와 충성도가 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제1권 제1호(창간호) 2001.12 pp.323-344
5,800원
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비언어적 커뮤니케이션이 고객만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 - 美容室을 중심으로
한국메이크업디자인학회 한국메이크업디자인학회지 제6권 제2호 2010.08 pp.141-152
4,300원
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서비스종사자의 고객지향성이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 - 美容室을 중심으로 -
한국메이크업디자인학회 한국메이크업디자인학회지 제7권 제1호 2011.06 pp.59-72
4,600원
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호텔레스토랑의 관계혜택의 하위차원이 고객충성도에 미치는 영향
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제3권 제1호 통권5호 2003.02 pp.99-131
7,500원
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서비스의 물리적 환경이 인지적 충성도와 행동적 충성도에 미치는 영향
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제15집 제2권 통권 34호 2007.06 pp.65-84
5,500원
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서비스 전환기의 기존 서비스 고객충성도 결정 요인에 관한 연구 - 유료 방송서비스의 고객충성도 요인을 중심으로 -
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 지식경제 시대의 ICT와 경영혁신 한국과학기술회관 2008.06 pp.909-920
4,300원
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6,100원
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5,500원
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고객 충성도와 인지된 서비스 품질이 항공서비스 서비스 회복 기대감과 만족도에 미치는 영향 : Z세대의 불평행동 조절 효과를 중심으로
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 디지털 혁신과 초연결 사회 2018.05 pp.673-693
5,700원
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브랜드 충성도에 미치는 선행변수(브랜드 명성, 브랜드 동일시, 브랜드 의식)들에 관한 연구 - 중국 관광객(특 1급 호텔 이용고객)을 중심으로 -
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제13권 제1호 통권 25호 2015.12 pp.65-86
5,800원
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브랜드충성도 구축에 영향을 미치는 브랜드이미지 구성요소간의 관계에 대한 연구 - 중국시장에 진출한 글로벌브랜드를 중심으로 -
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 14 No. 3 2009.07 pp.81-106
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고객충성도 형성에 있어 전환비용의 상황적 영향력에 관한 연구 -초고속인터넷 서비스를 중심으로-
한국생산성학회 생산성연구: 국제융합학술지 제20권 제4호 2006.12 pp.137-153
5,100원
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