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서빙로봇 서비스품질이 고객참여 및 충성도에 미치는 영향 KCI 등재

고선희

대한산업경영학회 산업융합연구(구 대한산업경영학회지) 제22권 제13호 2024.12 pp.59-67

소속욕구가 종업원 대 서빙로봇에 의한 서비스 평가에 미치는 영향 KCI 등재

김준산

서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.14 No.1 2021.06 pp.97-108

Research on Service Extensior of Restaurant Serving Robot - Taking Haidilao Hot Pot Intelligent Restaurant in Beijing as an Example KCI 등재

Yuqi Zhao, Young-Hwan Pan

한국융합학회 한국융합학회논문지 제11권 제4호 2020.04 pp.17-25

가치기반수용모델(VAM)을 활용한 외식업 종사자의 AI기반 서비스 로봇(서빙로봇) 수용의도에 관한 연구: 레스토랑 규모에 따른 조절효과를 중심으로

이승후

[NRF 연계] 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Vol.28 No.4 2022.04 pp.91-106

서빙로봇의 사용성 향상을 위한 인터페이스 디자인 전략 방향 연구

이솔, 김민수, 박경진

[NRF 연계] 한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 Vol.41 No.3 2023.06 pp.329-339

레스토랑에서의 서빙로봇 이용 동기가 태도와 재방문 의도에 미치는 영향

배소혜, 박하나, 강승래, 한상호

[NRF 연계] 한국외식산업학회 한국외식산업학회지 Vol.19 No.6 2023.12 pp.281-295

레스토랑의 서빙로봇 속성 평가에 따른 고객 세분화

장하원, 이수범

[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.30 No.1 2021.01 pp.49-63

외식산업 서빙로봇의 서비스품질이 지각된 가치와 혁신성 및 장기지향성에 미치는 영향

김정은

[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.27 No.5 2024.10 pp.233-257

서빙 로봇에 대한 고객의 경험이 친밀감, 서비스 만족 및 서비스 수용 의도에 미치는 영향 - 로봇 의인화 특성의 조절 효과를 중심으로 -

김민정

[NRF 연계] 한국외식경영학회 외식경영연구 Vol.28 No.1 2025.02 pp.263-285

서빙 로봇 산업 동향 및 경험 디자인 전략 융합 연구

홍진욱, 김아현, 임지욱, 이보영

[NRF 연계] 한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 Vol.41 No.5 2023.12 pp.505-516

Kano 모델을 이용한 외식업체 서빙 로봇의 서비스 품질에 관한 연구

송주완, 박종찬

[NRF 연계] 한국외식산업학회 한국외식산업학회지 Vol.20 No.1 2024.02 pp.133-143