호텔 한식 주방관리의 영향요인과 차이분석고객의 서비스평가에 관한 실증적 연구
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제5권 제2호 통권11호 2005.11 pp.50-67
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기술신용평가 서비스 모형의 경영성과 예측 모형 : 금융서비스 기관의 사례를 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.13 No.2 2020.12 pp.51-65
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서비스 실패 상황에서 기업평판도에 따른 고객의 서비스 평가 차이에 관한 연구
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제34권 제1호 2018.03 pp.191-215
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일본의 대규모 고령자복지시설에 있어 소규모다기능형거택개호(小規模多技能型居宅介護)에 관한 고찰 - 컨조인트 분석에 의한 지역밀착형 서비스와 다기능형 서비스의 평가 -
대한건축학회지회연합회 대한건축학회연합논문집 제9권 제3호 통권 31호 2007.09 pp.121-128
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모빌리티 서비스 평가지표 제시 및 분석 연구 - 세종특별시를 중심으로 -
한국ITS학회 한국ITS학회 학술대회 대한민국 ITS 30년 2023.11 pp.727-733
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노인장기요양서비스 평가체계에 대한 비판적 고찰 : 거버넌스 구조와 공급자 면담조사 결과를 중심으로
대한지방자치학회 한국지방자치연구 제26권 제3호 통권88호 2024.11 pp.65-90
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노인장기요양서비스 평가체계의 변화에 관한 연구: 일본의 사례와 한국에의 시사점
대한지방자치학회 한국지방자치연구 제25권 제3호 통권84호 2023.12 pp.105-128
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