에스테틱샵의 서비스스케이프와 서비스 제공자의 미적노동이 고객행동의도에 미치는 영향과 감정반응의 매개효과
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제10권 제8호 2020.08 pp.250-258
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축제 서비스스케이프와 축제 인적서비스품질이 내적반응과 행동의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제5호 통권 91호 2019.09 pp.827-853
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화장품 매장의 서비스스케이프와 인적서비스가 지각된 품질과 고객성과에 미치는 차별적 영향 : 심리적 의무감의 조절효과
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제31집 제1호 통권 97호 2023.03 pp.86-107
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화장품 매장의 서비스스케이프와 인적서비스가 지각된 품질과 고객성과에 미치는 차별적 영향 : 심리적 의무감의 조절효과
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 마케팅, REBOOT : 불경기에 새로운 수요를 창출하는 마케팅 2022.12 pp.48-49
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서비스스케이프와 만족 및 소비자 행동과의 관계에 관한 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.14 No.1 2021.06 pp.5-15
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서비스스케이프가 전시 참가업체 종사원의 고객지향성에 미치는 영향 연구 - 조직몰입의 조절효과를 중심으로
한국무역전시학회 무역전시연구 제11권 제3호 통권 제25호 2016.12 pp.139-161
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서비스스케이프와 상호작용품질, 항공운임이 항공사이미지와 브랜드태도, 행동의도에 미치는 영향관계 - 저비용항공사 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제17권 제1호 통권 54호 2013.03 pp.179-199
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전시회 서비스스케이프와 혼잡지각이 만족도에 미치는 영향 - 2019 내나라여행박람회 참관객을 대상으로
한국무역전시학회 무역전시연구 제16권 제2호 통권 제43호 2021.06 pp.63-83
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축제 서비스스케이프가 축제이미지, 감정반응, 행동의도에 미치는 영향 : 진안 홍삼축제를 사례로
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제6호 통권 85호 2018.11 pp.309-330
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축제 서비스스케이프와 영향인식이 만족도와 행동의도에 미치는 영향 : 고창모양성제를 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제6호 통권 85호 2018.11 pp.739-761
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리조트 서비스스케이프, 회복환경지각, 여가만족의 구조적 관계 연구
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제4호 통권 83호 2018.07 pp.447-474
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