포스트 코로나 시대 호텔 비대면 서비스디자인 전략 제안 - 카노모델과 서비스 블루프린트를 중심으로 -
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.21 No.1 통권 제65호 2023.03 pp.311-329
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레스토랑의 비대면 서비스 사용성이 브랜드 만족과 브랜드 충성도에 미치는 영향 - 시니어 소비자를 중심으로 -
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제38권 제4호 2022.12 pp.218-228
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비대면 진료 서비스에 대한 공유의도와 지속 이용 의도에 미치는 영향 연구: 비대면 진료 서비스 이용자의 확장된 계획행동, 인지된 커뮤니케이션 역량, 기대 일치를 중심으로
한국소통학회 한국소통학보 제23권 제4호 통권63호 2024.11 pp.181-226
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비대면 교육서비스품질이 전공만족과 취업준비행동, 진로성숙도에 미치는 영향에 관한 연구 - 항공서비스 전공 대학생을 중심으로 -
한국취업진로학회 취업진로연구 제12권 2호 통권38호 2022.06 pp.23-49
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비대면 교육서비스 품질과 진로결정 자기효능감 및 진로준비행동 관계연구 - 전시산업분야로의 진로를 희망하는 대학생을 대상으로
한국무역전시학회 무역전시연구 제17권 제2호 통권 제47호 2022.06 pp.79-99
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호텔레스토랑의 비대면 키오스크 서비스 품질이 지각된 가치와 이미지에 미치는 영향 - 확장된 기술수용모델을 중심으로 -
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제3호 2023.09 pp.187-197
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스마트뱅킹 활용능력과 그림자노동 지각이 시니어 비대면 금융 서비스 지속이용의도에 미치는 영향 : 실험설계를 기반으로
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 AI가 촉진하는 미래도시:사람-기계간 시너지로 도시 대변혁 2023.11 pp.67-75
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비대면 건강관리서비스 이용자의 건강생활실천 자기효능감과 영향요인
알코올과 건강행동학회 알코올과 건강행동연구 제24권 제2호 2023.12 pp.55-69
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4차 산업혁명 시대의 비대면 국민연금서비스에 관한 연구
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.4 No.3 2018.08 pp.139-147
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