고객자산활동과 상향구매의도의 관계에 대한 고객감동의 매개역할
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 26 No. 2 2021.04 pp.1-20
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고객자산 관리를 통한 고객경쟁력 강화에 관한 이론적 연구
한국국제문화교류학회 문화교류와 다문화교육(구 문화교류연구) 제3권 제2호 2014.08 pp.5-20
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고객생애가치와 고객자산의 측정에서 경쟁 요인의 역할에 대한 탐색적 연구 : 교차 측정을 통한 실증 비교
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.13 No.2 2020.12 pp.99-109
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고객자산, 브랜드 카리스마 및 타인추천 간의 관계 연구 : 수도권 뷰티숍을 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제24집 제2호 통권 70호 2016.06 pp.131-150
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B2B 시장에서 고객자산 형성 요인과 의존성, 신뢰에 대한 연구
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제20집 제4호 통권 56호 2012.12 pp.133-152
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마케팅 활동과 온라인 구전이 고객자산과 기업가치에 미치는 영향에 관한 분석 : 통신산업 사례
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 초대형 AI와 마케팅의 만남 2024.04 p.27
축제브랜드 개성, 브랜드 동일시, 러브마크와 고객자산 간 관계연구
관광경영학회 관광경영연구 제18권 제1호 통권 59호 2014.03 pp.325-351
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축제브랜드 개성, 브랜드 동일시, 러브마크와 고객자산 간 관계연구
관광경영학회 관광경영연구 정기학술 세미나 제33회 사단법인 관광경영학회 정기학술세미나 2014.02 pp.63-83
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CRM 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구 : '고객자산가치관리역량' 매개효과 중심으로
한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제16권 제4호 2006.12 pp.71-101
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Doctoral Consortium 최우수논문 ; CRM 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구 - 『고객자산가치관리역량』 매개효과 중심으로
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2006년 추계학술대회 2006.11 pp.734-741
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고객 자산과 구전이 기업가치에 미치는 동적인 영향 분석 : 통신산업 사례
한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 Better Marketing for a Better World 2023.11 p.56
고객 자산(Customer Equity)의 개념적 정리와 구성요소의 상대적 중요도에 영향을 미치는 요인
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 12 No. 1 2007.01 pp.131-152
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