The Roles of Switching Costs, Satisfaction, and Trust in the Lodging Customer Retention Process
동북아관광학회 동북아관광연구 제8권 제4호 통권19호 2012.11 pp.51-68
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[Kisti 연계] 동아시아식생활학회 동아시아식생활학회지 Vol.21 No.3 2011 pp.438-450
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Identifying the Attributes of College Students' Fast Food Restaurant Selection and Satisfaction
[Kisti 연계] 동아시아식생활학회 동아시아식생활학회지 Vol.20 No.6 2010 pp.975-986
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미국 패스트 푸드 산업에서 '서비스의 질' 평가를 위한 측정 스케일 개발에 관한 연구
[Kisti 연계] 동아시아식생활학회 동아시아식생활학회지 Vol.20 No.2 2010 pp.328-339
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체인 레스토랑 산업에서 고객의 '구전 효과' 형성에 관한 연구
[Kisti 연계] 동아시아식생활학회 동아시아식생활학회지 Vol.20 No.4 2010 pp.606-618
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Data Mining System in the Service Industry : Delphi Study
[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.10 No.4 2005 pp.128-136
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