The Roles of Switching Costs, Satisfaction, and Trust in the Lodging Customer Retention Process
동북아관광학회 동북아관광연구 제8권 제4호 통권19호 2012.11 pp.51-68
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The Roles of Switching Costs, Satisfaction, and Trust in the Lodging Customer Retention Process
동북아관광학회 동북아관광연구 제8권 제4호 통권19호 2012.11 pp.51-68
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