국내 저비용항공사 마케팅커뮤니케이션과 경험단서가 고객가치에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제2호 통권 88호 2019.03 pp.23-40
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국내 저비용항공사 경험단서가 지각된 가치와 브랜드 충성도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제20권 제4호 통권 71호 2016.07 pp.299-320
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항공사 객실승무원의 직무스트레스, 사회적 지원, 대처전략 및 조직몰입과의
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.13 No.4 2004.12 pp.133-148
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