항공사 객실승무원의 고성과 인적자원관리(High Performance)가 경력관리와 경력성공에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제22권 제1호 통권 80호 2018.01 pp.389-411
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항공사의 조직문화와 객실승무원의 감정노동 및 직무소진 간의 영향 연구
관광경영학회 관광경영연구 제21권 제3호 통권 76호 2017.05 pp.291-310
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고객불량행동이 객실 승무원의 부정적 감정과 친 사회적 행동에 미치는 영향: 국내 K 항공사를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.27 No.1 2015.01 pp.175-191
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